Directeur Richard Brandwijk: ‘We waren er absoluut niet op voorbereid’
Wat doe je als de stroom uitvalt? Of als er ineens geen water meer uit de kraan komt? Voor veel ondernemers zijn dat scenario’s waar nauwelijks over wordt nagedacht. Totdat het daadwerkelijk gebeurt.
Bij Egmond Plastics in Alkmaar gebeurde het zelfs twee keer in één week. Eerst viel de stroom enkele uren uit. Twee dagen later kampte het bedrijf bijna een dag met een waterstoring. “Tot vorig jaar dacht ik eerlijk gezegd: dan stuur ik iedereen naar huis,” vertelt directeur Richard Brandwijk. “Maar inmiddels weet ik beter en zijn we er veel meer over gaan nadenken en actie gaan ondernemen.”
Productie stilgelegd
Toen op 5 maart rond half drie ’s middags de stroom uitviel, moest de productie stilgelegd worden. De technische dienst zorgde ervoor dat machines veilig konden worden uitgeschakeld. Pas aan het einde van de middag kwam de stroom terug en kon het bedrijf weer opstarten. Nog geen twee dagen later volgde een nieuwe uitdaging. Dit keer was er geen water. Toiletten waren niet bruikbaar, medewerkers moesten uitwijken naar voorzieningen in de buurt en er moest drinkwater worden geregeld voor het personeel. “Bij brand weten we precies wat we moeten doen. Maar voor een water- of stroomstoring hadden we eigenlijk geen plan. Daar waren we absoluut niet op voorbereid.”
Noodprocedures
De ervaringen waren aanleiding om hiermee direct aan de slag te gaan. Inmiddels heeft Egmond Plastics noodprocedures opgesteld voor onder meer stroomuitval en wateruitval. Daarbij is vastgelegd wie beslissingen neemt, welke maatregelen wanneer worden getroffen en vanaf welk moment sluiting van het bedrijf aan de orde is.
Volgens Brandwijk gaat weerbaarheid bovendien verder dan stroom en water. Ook cyberaanvallen vormen een groeiend risico. “Als onze systemen worden gehackt, kunnen de machines misschien nog draaien, maar kunnen we mogelijk niets meer uitleveren. Dan ligt je bedrijf alsnog stil.”
Zijn boodschap aan andere ondernemers is duidelijk: wacht niet tot een calamiteit zich voordoet. “De dreigingen nemen toe. Denk aan stroomuitval, cyberaanvallen of extreem weer. Je hoeft niet alles te voorkomen, maar je kunt je wel voorbereiden. Daarmee verklein je de impact aanzienlijk.”
Leveringszekerheid wordt steeds belangrijker
Dat weerbaarheid steeds hoger op de agenda komt, merkt Brandwijk ook in de contacten met klanten. Egmond Plastics produceert onder andere kunststof onderdelen voor de luchtvaartsector, waar leveringszekerheid cruciaal is. ‘’Klanten willen weten hoe je bent voorbereid op verstoringen. Daar worden steeds vaker vragen over gesteld en audits op uitgevoerd. Vooral internationale klanten zijn daar al heel actief mee bezig.”
Wakker geschud
De recente storingen hebben bij Egmond Plastics in ieder geval één ding duidelijk gemaakt: weerbaarheid is geen onderwerp voor later. “We zijn getest, gelukkig maar kort. Maar het heeft ons wel wakker geschud.”
Wilt u als bedrijf aan de slag met het thema weerbaarheid bij calamiteiten, dan kunt u hierover informatie inwinnen bij het Ondernemersloket. Het algemene mailadres is: ondernemersloket@alkmaar.nl
Op hun website staan de verdere contactgegevens van alle accountmanagers: Ondernemen in Alkmaar – Gemeente Alkmaar